Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij Our Little Film, een merk van Goods Hunter, gevestigd in Bussum en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer]. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Wat we maken

Our Little Film maakt persoonlijke, digitale films op basis van foto's en het verhaal die jij aanlevert. Onze films worden gemaakt met moderne AI-filmtechniek en worden door een mens geregisseerd en gecontroleerd vóór levering. Elke film is maatwerk: hij wordt speciaal voor jou gemaakt en bestaat niet zonder jouw materiaal.

2. Bestelling en totstandkoming

Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en de betaling is afgerond. Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail met instructies om je foto's aan te leveren. De levertermijn start zodra wij al het benodigde materiaal compleet hebben ontvangen.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Betaling verloopt via de beveiligde Shopify-checkout, onder andere met iDEAL en creditcard. Wij leveren pas na ontvangst van de volledige betaling.

4. Aanleveren van materiaal

Jij garandeert dat je het recht hebt om de aangeleverde foto's en teksten te gebruiken en dat de afgebeelde personen (of hun wettelijke vertegenwoordigers) daarvoor toestemming hebben gegeven. Voor foto's van minderjarigen bevestig je dat je ouder of wettelijk voogd bent, of toestemming hebt van de ouder of voogd. Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren als het aangeleverde materiaal onrechtmatig, kwetsend of ongepast is; in dat geval ontvang je je betaling terug.

5. Levering

Onze films zijn digitale producten en worden geleverd per e-mail met een downloadlink. Richttijden: Memories binnen 24 tot 48 uur en The Little Film binnen 48 tot 72 uur na ontvangst van compleet materiaal. Met de rush-optie geldt de daarbij vermelde snellere termijn. Deze termijnen zijn indicatief; wij doen ons uiterste best ze altijd te halen en informeren je als het onverhoopt langer duurt.

6. Annuleren en herroepingsrecht

Je kunt je bestelling kosteloos annuleren zolang wij de productie van je film nog niet zijn gestart. Neem daarvoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Onze films zijn volledig gepersonaliseerde, digitale producten die volgens jouw specificaties worden gemaakt. Op grond van de wet (artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek) is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen daarom niet van toepassing zodra de productie is gestart. Door je bestelling te plaatsen stem je hiermee uitdrukkelijk in en verklaar je afstand te doen van je herroepingsrecht zodra wij met de uitvoering beginnen.

7. Revisie

Niet helemaal tevreden? Bij elke film is één revisieronde inbegrepen: je geeft binnen 14 dagen na levering aan welke scènes (maximaal drie) je anders wilt, en wij passen ze aan. Grotere wijzigingen of extra revisierondes zijn in overleg mogelijk tegen meerprijs.

8. Gebruiksrecht en intellectueel eigendom

Na levering en volledige betaling krijg je een persoonlijk, niet-exclusief gebruiksrecht op je film voor privégebruik: bekijken, downloaden, delen met familie en vrienden en plaatsen op je persoonlijke socialemediakanalen. Commercieel gebruik is niet toegestaan zonder onze schriftelijke toestemming. Wij gebruiken jouw film of materiaal nooit voor onze eigen marketing zonder jouw voorafgaande toestemming.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor je bestelling hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die je als consument op grond van dwingend recht toekomen.

10. Klachten

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via de contactpagina. We reageren meestal binnen één werkdag en zoeken altijd eerst samen naar een oplossing. Je kunt een geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr).

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. De versie die geldt op het moment van jouw bestelling is van toepassing op die bestelling.